Regulamin Platformy Odpadomat.pl

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki i zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem odpadomat.pl (dalej: „Serwis”), służącej do zarządzania logistyką odpadów, monitoringu kontenerów oraz obsługi zleceń w modelu SaaS (Software as a Service).

Podmiotem świadczącym usługi za pośrednictwem Serwisu jest:
Piotr Wesołowski
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Wesołowski z siedzibą pod adresem: Międzyrzecze 34, 03-043 Warszawa,
NIP: 8451986740,
REGON: 363858055,
E-mail: odpadomat@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).

Użytkownikiem Serwisu (dalej: „Użytkownik”) może być pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w tym jednoosobowa działalność gospodarcza korzystająca z praw konsumenckich w sytuacjach przewidzianych prawem), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

2. Rola Serwisu i rodzaje świadczonych usług

Serwis stanowi narzędzie informatyczne wspierające procesy logistyczne i operacyjne firm zajmujących się wywozem nieczystości oraz wynajmem kontenerów. W ramach umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługi:

• udostępniania Panelu Administratora do zarządzania zleceniami i klientami;
• umożliwienia korzystania z dedykowanej aplikacji mobilnej (PWA) dla kierowców;
• przetwarzania i wizualizacji danych lokalizacyjnych kontenerów i tras pojazdów;
• generowania raportów i analiz logistycznych.

3. Rejestracja, subskrypcja i warunki płatności

W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu wymagana jest rejestracja konta firmowego. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia rejestracji przez Użytkownika.

• Okres próbny: Pierwszy miesiąc korzystania z Serwisu (okres rozliczeniowy) jest darmowy dla nowo zarejestrowanych Użytkowników.
• Opłaty: Korzystanie z Serwisu po okresie próbnym jest płatne. Opłaty abonamentowe naliczane są zgodnie z aktualnym Cennikiem dostępnym w Serwisie lub w Panelu Administratora, bądź zgodnie z indywidualnymi ustaleniami Stron zawartymi w odrębnej umowie.
• Płatności: Płatności są realizowane z góry za dany okres rozliczeniowy za pośrednictwem zintegrowanych systemów płatności (Stripe / PayNow / Autopay) lub na podstawie wystawionej faktury proforma.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

Czas realizacji zamówienia: Czas realizacji zamówienia (aktywacji lub przedłużenia usługi subskrypcyjnej) wynosi do 24 godzin od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Dostawa i koszty: Dostawa oprogramowania Odpadomat świadczona jest drogą elektroniczną (SaaS) i następuje niezwłocznie po udanej autoryzacji płatności. Koszty dostawy wynoszą 0 PLN. Usługa jest świadczona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz nie podlega ograniczeniom eksportowym.

Zwrot środków: W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

4. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

W celu prawidłowego korzystania z Serwisu, Użytkownik musi spełniać następujące wymagania techniczne:

• posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet o stabilnym łączu;
• zainstalowana aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) obsługująca standard HTML5, JavaScript oraz pliki cookies;
• aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).

Zakaz treści bezprawnych: Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym materiałów naruszających prawa autorskie osób trzecich, dobra osobiste, prawa ochronne lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

5. Postępowanie reklamacyjne i rękojmia

W przypadku wystąpienia wad lub nieprawidłowości w działaniu Serwisu, Użytkownik, a także Konsument (oraz osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą korzystająca z praw konsumenckich) jest uprawniony do złożenia reklamacji.

• Reklamacje i zgłoszenia z tytułu rękojmi należy zgłaszać na adres e-mail: odpadomat@gmail.com.
• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać nazwę konta Użytkownika, dane kontaktowe, opis stwierdzonej nieprawidłowości lub wady oraz datę jej wystąpienia.
• Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o wyniku rozpatrzenia zostanie przesłana na podany adres e-mail.
• Rękojmia (odpowiedzialność za zgodność usługi z umową): Usługodawca odpowiada wobec Konsumentów (i osób na prawach konsumenta) za zgodność świadczonej usługi z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady.
• Usługodawca nie udziela dodatkowej, umownej gwarancji (gwarancja) na świadczone usługi – pełna odpowiedzialność opiera się na przepisach prawa powszechnie obowiązującego (rękojmia).

6. Prawo do odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: odpadomat@gmail.com).

7. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością wymaganą od profesjonalisty. Powyższe nie wyłącza ograniczeń odpowiedzialności określonych poniżej:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne w działaniu Serwisu wynikające z awarii niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa, działania dostawców infrastruktury chmurowej).
• W granicach dopuszczalnych przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty faktycznie wpłaconej przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w okresie 3 miesięcy poprzedzających wystąpienie zdarzenia wywołującego szkodę.

8. Ochrona danych osobowych i DPA

Zasady przetwarzania danych osobowych odwiedzających i klientów określa Polityka Prywatności. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe swoich kierowców oraz klientów końcowych, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający te dane na zlecenie Użytkownika. Szczegółowe zasady i obowiązki stron w tym zakresie określa Załącznik nr 1 — Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), stanowiący integralną część Regulaminu.

9. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

---